– Rastreamento do pedido:

Assim que impedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site dos correios. O código fica disponível para rastreio após um dia útil da postagem do pedido.

– Prazos para entrega:

Os prazos de entrega possuem relação com o método de escolha de entrega: expressinho Alteia, PAC ou SEDEX, e também com a cidade do endereço de entrega.

O prazo de entrega para o seu CEP pode ser verificado no seu carrinho de compras após informar seu CEP. Caso seu pedido seja aprovado após as 14h (horário de Brasília), considere o início da contagem do prazo a partir do próximo dia útil. Sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem dos dias úteis.

Pedidos realizados e aprovados no final de semana terão sua postagem na segunda feira.

– Postagem do pedido:

Nosso prazo para o pedido sair de nosso centro de distribuição até a agência dos correios é de 3 dias úteis após a confirmação do mesmo! Nosso objetivo é que ele saia em o quanto antes.

– Atrasos ou não recebimento de encomenda:

Os correios fazem duas tentativas de entrega no endereço do destinatário, em dias consecutivos. Caso não tenha ninguém no local para realizar o recebimento, a encomenda retornará para o endereço remetente (da loja). Se o seu pedido estiver em atraso, por favor entre em contato conosco para que possamos verificar com os Correios o leigo de atraso.

Todos os pedidos podem sofrer atrasos na entrega em decorrência de funcionamento dos correios, portanto para fins de estorno por conta de extravio de mercadoria, é necessário a resposta dos correios de encomenda extraviada.

Para que a entrega seja feita corretamente, o cliente deve preencher o endereço de entrega corretamente antes de finalizar o pedido.

Caso alguma caixa retorne por endereço incorreto ou insuficiente, os custos para reenvio ficam sob responsabilidade do cliente.